Pasal 1 - Ketentuan Umum
-
Ketentuan Penggunaan kuLaris ini adalah perjanjian antara Mitra Usaha dan PT Alton Mitra
Sejahtera yang mengatur akses dan
penggunaan Mitra Usaha atas aplikasi, situs web, konten dan produk yang disediakan oleh PT Alton
Mitra Sejahtera (selanjutnya,
secara bersama-sama disebut sebagai (“Aplikasi kuLaris”), serta pemesanan, pembayaran atau
penggunaan layanan yang tersedia
pada Aplikasi kuLaris (“Layanan”)).
-
Dengan mengakses Aplikasi kuLaris dan memiliki Akun kuLaris, maka Mitra Usaha dianggap
menyetujui
Ketentuan Penggunaan kuLaris
ini, serta Syarat dan Ketentuan Khusus pada setiap Layanan yang dipilih, dan perubahannya yang
merupakan bagian yang tidak
terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan kuLaris ini (selanjutnya, Ketentuan Penggunaan kuLaris,
Syarat
dan Ketentuan Khusus,
dan perubahannya secara bersama-sama disebut sebagai “Syarat dan Ketentuan kuLaris”).
-
Mitra Usaha setuju bahwa Ketentuan Penggunaan kuLaris ini disepakati dengan menggunakan
persetujuan elektronik
sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi
Elektronik.
Oleh karena itu Ketentuan Penggunaan kuLaris ini akan mengikat dan berkekuatan hukum tetap tanpa
adanya salinan fisik atas
Ketentuan Penggunaan kuLaris ini. Jika dipersyaratkan lebih lanjut oleh hukum atau kebijakan
otoritas terkait, Mitra Usaha
sepakat akan menggunakan metode tanda tangan elektronik yang dipersyaratkan dan segala biaya
yang
timbul dari padanya akan
ditanggung oleh Mitra Usaha kecuali ditentukan sebaliknya oleh PT Alton Mitra Sejahtera.
-
kuLaris berhak, atas diskresi kami, untuk mengubah, menambahkan, atau mencabut bagian-bagian
dari
Ketentuan Penggunaan kuLaris
ini pada setiap saat dengan memberikan notifikasi pada Aplikasi kuLaris atau dengan cara lain
yang
kuLaris tentukan.
Mitra Usaha berkewajiban untuk meninjau dan membaca seluruh perubahan tersebut sesuai dengan
notifikasi yang kuLaris berikan
dan dengan melakukan atau tetap menggunakan Aplikasi kuLaris setelah perubahan tersebut Mitra
Usaha
dianggap sebagai setuju
terhadap perubahan Ketentuan Penggunaan kuLaris tersebut.
-
PT Alton Mitra Sejahtera dan Mitra Usaha masing-masing disebut sebagai “Pihak” dan secara
bersama-sama disebut sebagai “Para Pihak”.
Dengan memperhatikan seluruh ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan kuLaris, Para Pihak menyetujui
Ketentuan Penggunaan kuLaris sebagai
berikut:
Pasal 2 - Definisi
Dalam Ketentuan Penggunaan kuLaris ini yang dimaksud dengan:
-
Afiliasi adalah setiap entitas baik di Indonesia maupun di luar Indonesia yang mengendalikan,
dikendalikan oleh atau
berada dibawah kesamaan kendali dengan PT Alton Mitra Sejahtera.
-
Akun memiliki arti sebagaimana dimaksud dalam Pasal 4 ayat 1 dari Ketentuan Penggunaan kuLaris
ini.
-
Aplikasi kuLaris adalah aplikasi piranti lunak yang disediakan oleh kuLaris yang merupakan suatu
sarana elektronik
untuk membantu Mitra Usaha mengelola usahanya dengan menggunakan fitur-fitur dan Layanan yang
disediakan dalam Aplikasi kuLaris
baik oleh kuLaris dan/atau Penyedia Layanan.
-
Biaya Layanan adalah besaran biaya Layanan atas penggunaan Layanan sebagaimana ditentukan dan
disepakati antara
Mitra Usaha dengan Penyedia Layanan.
-
Formulir Mitra Usaha adalah formulir pendaftaran Layanan yang wajib disetujui dan/atau
ditandatangani oleh Mitra Usaha,
termasuk namun tidak terbatas pada form pemesanan dan/atau formulir-formulir lainnya, baik yang
berbentuk fisik maupun
elektronik, yang berisi mengenai keterangan, data dan informasi atas Mitra Usaha, termasuk namun
tidak terbatas pada besaran
Biaya Layanan yang disepakati oleh Para Pihak, yang disampaikan kepada Penyedia Layanan yang
merupakan Afiliasi dari kuLaris
(sebagaimana relevan) dan merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dengan Ketentuan
Penggunaan
kuLaris ini dan Syarat dan
Ketentuan Khusus.
-
Hak Kekayaan Intelektual adalah:
-
hak paten, merek dagang, hak cipta (termasuk hak dalam perangkat lunak), nama dagang,
nama domain
internet, topografi,
hak desain, hak moral, hak-hak dalam data basis, rahasia dagang, cara penggunaan dan
informasi
rahasia lainnya,
ilmu pengetahuan (know-how), ciptaan, kode piranti lunak dan hak-hak kekayaan
intelektual lainnya,
baik terdaftar
maupun tidak terdaftar, dan termasuk sedang dalam aplikasi untuk pendaftaran, dan
seluruh hak atau
bentuk lain dari
perlindungan yang memiliki efek yang serupa dimanapun di dunia ini yang daripadanya
merupakan Hak
Kekayaan Intelektual;
-
hak berdasarkan lisensi, persetujuan, perintah, peraturan perundang-undangan atau
berdasarkan
apapun sehubungan dengan poin a di atas;
-
hak yang memiliki dampak atau asal yang sama atau serupa dengan poin a dan b yang saat
ini atau
dikemudian hari mungkin timbul; dan
-
hak untuk menuntut pelanggaran yang sudah ada dari hak-hak yang disebutkan di atas.
-
Hari Kerja adalah setiap hari, kecuali Sabtu, Minggu dan hari libur nasional yang ditetapkan
oleh
pemerintah Negara Republik
Indonesia, dimana pada hari itu bank-bank buka di seluruh Indonesia untuk melaksanakan kegiatan
usaha dan menjalankan
transaksi kliring.
-
Informasi Rahasia adalah data dan/atau informasi yang:
-
diberikan baik oleh kuLaris atau salah satu Afiliasi kuLaris kepada Mitra Usaha, ataupun
oleh
Mitra Usaha kepada kuLaris
atau salah satu Afiliasi kuLaris, sehubungan dengan pelaksanaan pemberian layanan yang
dipilih dari
kuLaris atau salah satu
Afiliasi kuLaris kepada Mitra Usaha;
-
merupakan hak milik dari, mengenai atau dibuat oleh salah satu pihak, baik itu kuLaris
atau salah
satu Afiliasi kuLaris
maupun Mitra Usaha; dan
-
mengenai salah satu pihak (baik itu PT Alton Mitra Sejahtera atau salah satu Afiliasi
kuLaris
maupun Mitra Usaha) yang
memberikan pihak (baik itu PT Alton Mitra Sejahtera atau salah satu Afiliasi kuLaris
maupun Mitra
Usaha) tersebut
suatu manfaat bisnis atau kesempatan untuk memperoleh manfaat tersebut atau pengungkapan
dari hal
mana dapat merugikan
kepentingan pihak tersebut (baik itu PT Alton Mitra Sejahtera atau salah satu Afiliasi
kuLaris
maupun Mitra Usaha).
-
Kebijakan Privasi adalah kebijakan privasi atas penggunaan Aplikasi kuLaris dan Layanan yang
dapat diakses pada https://posdev.alt-on.net/kebijakan-privasi,
sebagaimana diterapkan serta dapat diubah atau
ditambahkan dari waktu ke waktu
oleh PT Alton Mitra Sejahtera yang merupakan bagian dan satu kesatuan yang tidak terpisahkan
dari
Ketentuan Penggunaan kuLaris
ini.
-
Konten Pihak Ketiga adalah setiap informasi, data, atau berita aktual, yang dibuat, disusun,
dikembangkan, dan/atau dikelola
sendiri oleh Penyedia Konten Pihak Ketiga atau diperoleh Penyedia Konten Pihak Ketiga dari pihak
ketiga lain, dimana
Penyedia Konten Pihak Ketiga bertanggung jawab untuk memperoleh setiap perizinan yang diperlukan
untuk menampilkan Konten
Pihak Ketiga tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada teks atau tulisan, gambar, quotes atau
kutipan, foto, ilustrasi,
animasi, video, rekaman suara atau musik, judul, dan/atau deskripsi untuk ditampilkan pada
Aplikasi
kuLaris, termasuk setiap
tautan yang menghubungkan kepadanya.
-
Layanan adalah jasa layanan yang disediakan oleh Penyedia Layanan termasuk namun tidak terbatas
pada pemesanan, pembayaran,
atau penggunaan layanan fitur dan atau penyediaan produk yang tersedia pada Aplikasi kuLaris.
-
Laporan adalah keluhan, pertanyaan, sanggahan, klaim atau permintaan yang diajukan oleh Mitra
Usaha terkait dengan peristiwa
yang dimaksud dalam Pasal 11 ayat 1.
-
Manajemen Konten adalah informasi, data dan/atau konten apapun milik Mitra Usaha, yang
dimasukkan dan ditampilkan dalam
Aplikasi kuLaris, dimana dapat diperbaharui sewaktu-waktu oleh Mitra Usaha dengan mengikuti
ketentuan yang diatur oleh
PT Alton Mitra Sejahtera.
-
Metode Pembayaran adalah uang elektronik, fasilitas pinjaman, kartu debit atau kredit atau
metode pembayaran lain yang dapat
diakses dan digunakan melalui Aplikasi kuLaris.
-
Promosi adalah kegiatan dan/atau program penjualan, promosi, dan/atau marketing yang bertujuan
untuk menawarkan kepada
Mitra Usaha suatu layanan, jasa atau manfaat lain yang dilakukan oleh Penyedia Layanan kepada
Mitra
Usaha melalui Aplikasi kuLaris.
-
Penyedia Konten Pihak Ketiga adalah PT Alton Mitra Sejahtera, Penyedia Layanan, Afiliasi dari
kuLaris dan/atau pihak ketiga
yang bekerja sama dengan PT Alton Mitra Sejahtera untuk menyediakan Konten Pihak Ketiga.
-
Penyedia Metode Pembayaran adalah Metode Pembayaran elektronik, yang disediakan oleh Afiliasi
dari kuLaris maupun pihak
ketiga independen (seperti bank, penerbit uang elektronik, dll) yang tersedia di Aplikasi
kuLaris.
-
Penyedia Promosi memiliki arti sebagaimana dimaksud dalam Pasal 5 ayat 3 dari Syarat dan
Ketentuan kuLaris ini.
-
Pedoman Operasi Standar atau SOP adalah prosedur operasi standar penggunaan Layanan yang
sebagaimana ditetapkan oleh
PT Alton Mitra Sejahtera dan dapat diubah atau ditambahkan dari waktu ke waktu.
-
Rekening Mitra Usaha adalah nomor akun Mitra Usaha yang terdaftar atas nama Mitra Usaha di bank.
-
Penjualan, Pembelian, Transaksi Biaya adalah fitur pencatatan dana transaksi Mitra Usaha yang
disediakan oleh kuLaris untuk
memberikan informasi dana transaksi layanan kuLaris Order yang digunakan dan/atau diakses oleh
Mitra
Usaha melalui
Aplikasi kuLaris.
-
Syarat dan Ketentuan Khusus adalah syarat dan ketentuan masing-masing Layanan yang dibuat dan
disepakati antara Mitra Usaha dan Penyedia Layanan.
Pasal 3 - Penggunaan Aplikasi kuLaris dan Layanan
-
Akses dan penggunaan Aplikasi kuLaris tunduk pada Ketentuan Penggunaan kuLaris ini.
-
Mitra Usaha mempunyai kebebasan penuh untuk memilih menggunakan Aplikasi kuLaris atau aplikasi
lain, menggunakan Layanan
yang tersedia pada Aplikasi kuLaris atau tidak, atau berhenti menggunakan Aplikasi kuLaris.
-
Semua Layanan disediakan secara langsung oleh Penyedia Layanan, kuLaris hanya memfasilitasi
Mitra
Usaha untuk menemukan
berbagai Layanan yang Mitra Usaha perlukan dengan menyediakan akses ke Aplikasi kuLaris.
-
Selanjutnya, jika Penyedia Layanan menerima pesanan Mitra Usaha, PT Alton Mitra Sejahtera akan
menginformasikan status
pesanan Mitra Usaha melalui Aplikasi kuLaris.
Pasal 4 - Pembukaan dan Pengaksesan Akun kuLaris
Mitra Usaha dapat mengakses dan menggunakan Aplikasi kuLaris apabila Mitra Usaha telah memiliki akun
kuLaris (“Akun kuLaris”)
dengan cara sebagai berikut:
-
Pendaftaran Sebelum menggunakan Aplikasi kuLaris, Mitra Usaha harus:
-
mengisi Formulir Mitra Usaha dan mendaftarkan diri Mitra Usaha dengan memberikan
informasi yang
dibutuhkan oleh kuLaris
dan/atau Afiliasinya dengan memberikan dokumen/informasi lain sebagaimana diminta oleh
kuLaris dari
waktu ke waktu;
-
menyetujui Ketentuan Penggunaan kuLaris ini; dan
-
menyetujui Kebijakan Privasi.
-
Verfikasi
-
Setelah melakukan pendaftaran, sistem kuLaris akan menghasilkan kode verifikasi secara
otomatis
dan mengirim kode
verifikasi tersebut melalui email yang Mitra Usaha berikan.
-
Kode verifikasi (one time password/otp) dihasilkan secara otomatis oleh sistem kuLaris.
Dalam hal
ini, PT Alton Mitra Sejahtera,
Afiliasinya maupun karyawannya tidak mengetahui dan tidak pernah meminta kode verifikasi
Mitra
Usaha.
-
Mitra Usaha perlu melakukan verifikasi dengan memasukan kode verifikasi tersebut pada
halaman
pendaftaran di Aplikasi kuLaris.
-
Dalam hal ini, Mitra Usaha dilarang memberitahukan kode verifikasi yang diterima oleh
Mitra Usaha
kepada siapapun
bahkan kepada kuLaris atau pihak lain yang mengaku sebagai perwakilan dari PT Alton
Mitra Sejahtera.
-
Ketentuan Pembuatan dan Pengaksesan Akun
-
Setelah melakukan verifikasi, sistem kuLaris akan membuatkan Akun kuLaris pribadi untuk
Mitra
Usaha yang dapat
digunakan untuk menggunakan Aplikasi kuLaris dan memesan dan/atau menggunakan Layanan
melalui
Aplikasi kuLaris.
Penunjukan pihak-pihak yang dapat mengakses Akun kuLaris akan mengikuti ketentuan yang
diatur oleh
PT Alton Mitra Sejahtera.
-
Dalam hal Mitra Usaha telah keluar dari Akun kuLaris Mitra Usaha, maka Mitra Usaha perlu
memasukan alamat surat
elektronik yang diberikan pada saat mendaftarkan diri Mitra Usaha dan memasukan kode
verifikasi,
yang kemudian dikirim secara otomatis oleh sistem kuLaris ke email terdaftar Mitra
Usaha, pada
halaman pengaksesan.
-
Berdasarkan hasil pertimbangannya sendiri, kuLaris memiliki kebijakannya sendiri untuk tidak
melanjutkan proses pendaftaran
Mitra Usaha, memberhentikan Layanan yang dipilih, melakukan penghentian sementara, melakukan
penahanan pencairan dana ke
rekening bank yang ditentukan oleh Mitra Usaha dan sebagaimana tercantum dalam Formulir Mitra
Usaha
dan/atau tidak
menyetujui penyediaan Layanan tambahan kepada Mitra Usaha dengan alasan-alasan berikut, termasuk
namun tidak terbatas
dalam hal:
-
Mitra Usaha pernah dan/atau sedang terlibat dalam tindakan kriminal atau tindakan
melanggar norma
hukum, sosial, agama
dan moral;
-
Mitra Usaha pernah dan/atau sedang terlibat dalam kelompok atau organisasi terlarang;
-
Mitra Usaha pernah dan/atau sedang masuk ke dalam daftar hitam kuLaris dan/atau
Afiliasinya, Bank
Indonesia dan
Asosiasi Kartu Kredit Indonesia (AKKI);
-
Mitra Usaha pernah melakukan dan/atau sedang terlibat dalam percobaan tindakan penipuan
(fraud);
-
Mitra Usaha pernah melakukan dan/atau sedang terlibat dalam percobaan kerjasama dengan
pelaku
kejahatan (fraudster);
-
Mitra Usaha mengenakan biaya tambahan atas pembayaran Transaksi oleh Pelanggan;
-
Mitra Usaha melakukan penyalahgunaan data dan/atau informasi Pelanggan; dan/ atau
-
Mitra Usaha tidak lolos uji pemeriksaan internal yang ditetapkan oleh PT Alton Mitra
Sejahtera.
Pasal 5 - Ketentuan Akun kuLaris Mitra Usaha
-
Akun kuLaris Mitra Usaha hanya dapat digunakan oleh Mitra Usaha dan tidak bisa dialihkan kepada
pihak ketiga lainnya dengan
alasan apapun. PT Alton Mitra Sejahtera berhak menolak untuk memfasilitasi pesanan jika PT Alton
Mitra Sejahtera mengetahui
atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa Mitra Usaha telah mengalihkan atau
membiarkan
Akun kuLaris Mitra Usaha
digunakan oleh pihak lain. Mitra Usaha dilarang menggunakan Akun pribadi Mitra Usaha atau Akun
orang
lain untuk memesan
Layanan yang akan Mitra Usaha terima sendiri sebagai seorang Penyedia Layanan.
-
Keamanan dan kerahasiaan Akun kuLaris Mitra Usaha, termasuk nama terdaftar, alamat surat
elektronik terdaftar,
nomor telepon genggam terdaftar, rincian pembayaran dan Metode Pembayaran yang Mitra Usaha
pilih,
serta kode verifikasi yang dihasilkan dan dikirim oleh sistem kuLaris atau Penyedia Metode
Pembayaran sepenuhnya merupakan
tanggung jawab pribadi Mitra Usaha. Semua kerugian dan risiko yang ada akibat kelalaian Mitra
Usaha
menjaga keamanan dan
kerahasiaan sebagaimana disebutkan, akan ditanggung oleh Mitra Usaha sendiri. Dalam hal
demikian, PT
Alton Mitra Sejahtera
akan menganggap setiap penggunaan atau pesanan yang dilakukan melalui Akun kuLaris Mitra Usaha
sebagai permintaan yang sah
dari Mitra Usaha.
-
Dalam hal ini, Mitra Usaha mengetahui dan sepakat bahwa PT Alton Mitra Sejahtera hanya
menyediakan Aplikasi kuLaris
sebagaimana adanya dan PT Alton Mitra Sejahtera tidak menyatakan atau menjamin maupun
bertanggung
jawab bahwa keandalan,
ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi, kelengkapan atau keamanan dari
Aplikasi kuLaris dapat memenuhi
kebutuhan dan akan sesuai dengan ekspektasi Mitra Usaha, termasuk namun tidak terbatas pada
Layanan,
Konten Pihak Ketiga,
Promosi dan Metode Pembayaran yang sepenuhnya menjadi tanggung jawab Penyedia Layanan, Penyedia
Konten Pihak Ketiga,
Penyedia Promosi dan Penyedia Metode Pembayaran.
-
PT Alton Mitra Sejahtera tidak berkewajiban untuk mengawasi akses atau penggunaan Mitra Usaha
atas Aplikasi kuLaris.
Namun, PT Alton Mitra Sejahtera tetap melakukan pengawasan untuk tujuan memastikan kelancaran
penggunaan Aplikasi kuLaris dan
untuk memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan Penggunaan kuLaris ini, peraturan
perundang-undangan
yang berlaku, putusan
pengadilan, dan/atau ketentuan lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.
-
Mitra Usaha wajib memberitahukan PT Alton Mitra Sejahtera jika Mitra Usaha mengetahui atau
menduga bahwa Akun kuLaris Mitra
Usaha telah digunakan tanpa sepengetahuan dan persetujuan Mitra Usaha. PT Alton Mitra Sejahtera
akan
melakukan tindakan yang
PT Alton Mitra Sejahtera anggap perlu dan dapat PT Alton Mitra Sejahtera lakukan terhadap
penggunaan
tanpa persetujuan
tersebut termasuk namun tidak terbatas pada menghentikan akses terhadap Akun kuLaris,
bekerjasama
dengan Penyedia Layanan
untuk tidak memfasilitasi atau memberikan Layanan apapun.
-
PT Alton Mitra Sejahtera tidak mempunyai kewajiban apapun, termasuk untuk mengambil tindakan
lebih jauh atau tindakan hukum
yang dianggap perlu oleh Mitra Usaha, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia
Promosi atau Penyedia Metode
Pembayaran, terhadap setiap permasalahan atau perselisihan yang timbul antara Mitra Usaha dan
Penyedia Layanan,
Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Promosi atau Penyedia Metode Pembayaran.
-
Mitra Usaha setuju untuk mengakses atau menggunakan Aplikasi kuLaris, Layanan, Konten Pihak
Ketiga, Penawaran atau Metode
Pembayaran hanya untuk tujuan sebagaimana ditentukan dalam Formulir Mitra Usaha, Ketentuan
Penggunaan kuLaris ini dan tidak
menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi kuLaris, Layanan, Konten Pihak Ketiga, Promosi atau
Metode
Pembayaran untuk tujuan
penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain, melakukan pemesanan palsu atau yang
tindakan-tindakan lain yang
dapat atau dianggap dapat menimbulkan kerugian dalam bentuk apapun terhadap orang lain.
-
Mitra Usaha memahami dan setuju bahwa atas penggunaan Akun kuLaris diatur lebih lanjut dalam
Syarat dan Ketentuan Penunjukan
Peran Akun kuLaris yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan kuLaris
ini.
Pasal 6 - Konten, Informasi dan Promosi
-
Konten Pihak Ketiga
-
PT Alton Mitra Sejahtera atau Penyedia Konten Pihak Ketiga, tidak bertanggung jawab atas
bagian
apapun dari isi Konten
Pihak Ketiga. Akses atau penggunaan Mitra Usaha terhadap Konten Pihak Ketiga tersebut
merupakan
bentuk persetujuan Mitra
Usaha untuk tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh atau Penyedia Konten
Pihak Ketiga
termasuk terhadap
Kebijakan Privasi atau kebijakan maupun syarat dan ketentuan yang ditentukan oleh
Penyedia Konten
Pihak Ketiga.
-
Manajemen Konten
-
PT Alton Mitra Sejahtera dengan ini memberikan Mitra Usaha hak untuk mengunggah dan/atau
mengubah
data dan/atau
informasi mengenai usaha Mitra Usaha, termasuk namun tidak terbatas pada menu, alamat,
jam
operasional, nomor telepon,
yang ditampilkan dalam sistem Aplikasi kuLaris
-
PT Alton Mitra Sejahtera tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari Manajemen
Konten dan
Mitra Usaha dengan ini
membebaskan PT Alton Mitra Sejahtera dari segala klaim apapun dari pihak ketiga lainnya
serta
bertanggung jawab secara
penuh atas seluruh konten atau substansi yang diunggahnya termasuk namun tidak terbatas
pada laporan
atau pengaduan
mengenai konten yang diunggah oleh Mitra Usaha pada Aplikasi kuLaris.
-
Dalam hal Mitra Usaha melakukan pelanggaran atas ketentuan manajemen konten sebagaimana
diatur
pada pasal ini,
maka PT Alton Mitra Sejahtera berhak untuk:
-
Melakukan tindakan penghapusan dan/atau pemblokiran terhadap konten yang
dilarang;
-
Menghentikan Layanan dengan menutup akses Mitra Usaha; atau
-
Dengan segera mengakhiri Syarat dan Ketentuan secara sepihak, tanpa
pemberitahuan terlebih
dahulu kepada
Mitra Usaha.
-
Penawaran Promosi
-
PT Alton Mitra Sejahtera, Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga ataupun pihak
ketiga
lainnya dapat melakukan
penawaran Promosi (“Penyedia Promo”) dimana atas Promo tersebut Mitra Usaha dapat
menukar dengan
barang, Layanan atau
manfaat lain terkait dengan penggunaan Aplikasi kuLaris. Dalam hal Penyedia Promo
disediakan oleh
pihak selain kuLaris,
PT Alton Mitra Sejahtera tidak bertanggung jawab atas bagian apapun dari isi Promosi
tersebut. Akses
atau penggunaan
Mitra Usaha terhadap Promosi merupakan bentuk persetujuan Mitra Usaha untuk tunduk pada
syarat dan
ketentuan yang
ditetapkan oleh PT Alton Mitra Sejahtera atau Penyedia Promo, termasuk terhadap
Kebijakan Privasi
atau Penyedia Promo.
-
Semua informasi, Promosi yang terdapat pada Aplikasi kuLaris hanya dimaksudkan untuk
memberikan
Mitra Usaha pengalaman
terbaik ketika menggunakan Aplikasi kuLaris atau Layanan. Mitra Usaha tidak boleh
menyalahgunakan
Promosi yang Mitra
Usaha terima selama penggunaan Aplikasi kuLaris atau Layanan.
-
Mitra Usaha setuju untuk menggunakan Promosi tersebut sesuai dengan maksud dari
pemberian Promosi
serta syarat,
ketentuan yang diatur oleh PT Alton Mitra Sejahtera dan/ atau Penyedia Layanan dan Mitra
Usaha tidak
akan
menyalahgunakan, menggandakan, menguangkan, mengalihkan, menggunakan untuk kepentingan
komersial
atau mengambil
keuntungan dengan tidak wajar dari Promosi tersebut dengan bentuk atau cara apapun.
-
Mitra Usaha memahami bahwa Promosi tidak dapat ditukar dengan uang tunai, memiliki masa
keberlakuan yang terbatas dan
tunduk pada ketentuan yang berlaku untuk setiap Promosi tersebut.
Pasal 7 - Biaya dan Pembayaran
-
Pengunduhan perangkat lunak dan penggunaan Aplikasi kuLaris adalah bebas biaya. Namun, PT Alton
Mitra Sejahtera dapat
mengenakan biaya untuk penggunaan Aplikasi kuLaris maupun penggunaan fitur tertentu yang
disediakan
oleh PT Alton Mitra
Sejahtera di kemudian hari dengan memberikan pemberitahuan secara tertulis kepada Mitra Usaha.
-
Mitra Usaha hanya dapat melakukan pembayaran terhadap askes ke Akun kuLaris (jika berlaku,
Layanan Konten Pihak Ketiga atau
Promosi yang Mitra Usaha akses, dengan menggunakan transfer Bank kepada pihak terkait yang dapat
berubah sewaktu-waktu
berdasarkan kebijakan kuLaris.
-
PT Alton Mitra Sejahtera berhak menolak atau menunda untuk meneruskan permintaan pembayaran
Mitra
Usaha melalui fitur Approvement
karena alasan tertentu, termasuk namun tidak terbatas pada adanya indikasi atau PT Alton Mitra
Sejahtera, Penyedia Layanan,
Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Promo atau Penyedia Metode Pembayaran mempunyai alasan
yang
cukup untuk menduga
adanya kecurangan, penipuan, pelanggaran Ketentuan Penggunaan kuLaris, Syarat dan Ketentuan
Khusus,
atau syarat dan ketentuan
lainnya yang terkait dengan Layanan serta atas pelanggaran atas peraturan perundang-undangan
yang
berlaku termasuk yang
terkait dengan alat pembayaran menggunakan kartu, uang elektronik, pemrosesan transaksi
pembayaran,
anti pencucian uang,
korupsi dan pencegahan pendanaan terorisme, atau tindakan lain yang tidak wajar atau
mencurigakan,
termasuk belum dipenuhinya
kewajiban Mitra Usaha kepada PT Alton Mitra Sejahtera dan/ atau Penyedia Layanan, Penyedia
Konten
Pihak Ketiga.
-
Ketentuan lebih lanjut tentang biaya yang berlaku terhadap Layanan tertentu, Konten Pihak
Ketiga,
Promosi dan/atau
Metode Pembayaran dapat ditemukan dalam Syarat dan Ketentuan kuLaris tambahan dari Layanan yang
Mitra Usaha pesan dan syarat
dan ketentuan dari Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Promosi dan/atau
Penyedia Metode Pembayaran.
Pasal 8 - Time Trial (Masa Percobaan) dan Jangka Waktu
-
Mitra Usaha memahami bahwa PT Alton Mitra Sejahtera akan memberikan askes secara cuma-cuma
selama
3 (tiga) bulan sejak
Mitra Usaha membuka Akun kuLaris (“Time Trial”). Setelah Time Trial berakhir, PT Alton Mitra
Sejahtera berhak untuk
mengenakan Biaya Layanan atas setiap fitur dan/atau layanan yang Mitra Usaha gunakan.
-
Layanan dan jangka waktu Perjanjian (diluar Time Trial) berlaku untuk jangka waktu 1 (satu)
tahun ataupun 1 (satu) bulan
(“Jangka Waktu”).
-
Jangka Waktu akan diperpanjang secara otomatis untuk jangka waktu 1 (satu) tahun ataupun 1 (satu) bulan dan demikian
seterusnya, kecuali jika
salah satu Pihak menyampaikan pemberitahuan tertulis untuk tidak memperpanjang masa berlakunya
Jangka Waktu paling lambat
30 (tiga puluh) hari sebelum berakhirnya Jangka Waktu.
Pasal 9 - Hak dan Kewajiban Para Pihak
-
Hak dan Kewajiban PT Alton Mitra Sejahtera
-
PT Alton Mitra Sejahtera wajib menyediakan akses kepada Mitra Usaha dalam hal Mitra
Usaha telah
melalui dan
lolos proses pendaftaran sebagaimana diatur dalam Ketentuan Penggunaan kuLaris;
-
PT Alton Mitra Sejahtera wajib dengan upaya terbaiknya menjaga kerahasiaan data dan
informasi
termasuk
Manajemen Konten yang diunduh ke dalam Aplikasi kuLaris dengan tunduk pada Ketentuan
Penggunaan
kuLaris dan
Kebijakan Privasi;
-
PT Alton Mitra Sejahtera wajib dengan upaya terbaiknya menjaga sistem Aplikasi kuLaris
agar tetap
stabil dan dapat
digunakan oleh Mitra Usaha;
-
PT Alton Mitra Sejahtera berhak mendapatkan dan akan menampilkan Manajemen Konten yang
diunduh
dan dimasukkan oleh
Mitra Usaha ke Aplikasi kuLaris, termasuk apabila diminta secara tertulis oleh Mitra
Usaha;
-
PT Alton Mitra Sejahtera berhak menambahkan dan/atau mengurangi fitur-fitur yang
terdapat di
dalam Aplikasi kuLaris
dari waktu ke waktu untuk meningkatkan kualitas pelayanan Aplikasi kuLaris;
-
PT Alton Mitra Sejahtera berhak menggunakan Hak Kekayaan Intelektual milik Mitra Usaha
yang dapat
digunakan kuLaris
dan/atau Afiliasinya terkait dengan tampilan pada Aplikasi kuLaris maupun fitur-fitur di
dalamnya
atau untuk tujuan
pemasaran sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan kuLaris ini;
-
PT Alton Mitra Sejahtera berhak menempatkan materi pemasaran Promosi ke dalam Aplikasi
kuLaris;
-
PT Alton Mitra Sejahtera berhak menetapkan SOP untuk kebutuhan operasional yang dapat
diubah atau
ditambahkan dari
waktu ke waktu sebagaimana disampaikan kepada Mitra Usaha;
-
PT Alton Mitra Sejahtera berhak menyediakan layanan Mitra Usaha Call Unit (MCU) untuk
melayani
pertanyaan Mitra Usaha
terkait penggunaan Aplikasi kuLaris;
-
PT Alton Mitra Sejahtera berhak menolak atau membatasi akses ke Akun kuLaris karena
alasan
tertentu sebagaimana diatur
dalam Ketentuan Penggunaan kuLaris ini; dan
-
Hak dan kewajiban lain yang dinyatakan di dalam SOP dan Kebijakan Privasi yang merupakan
satu
kesatuan dari Ketentuan
Penggunaan kuLaris ini.
-
Hak dan Kewajiban Mitra Usaha
-
Mitra Usaha berhak mendapatkan akses ke Aplikasi kuLaris Mitra Usaha telah melalui dan
lolos
proses pendaftaran
sebagaimana diatur dalam Ketentuan Penggunaan kuLaris dan Syarat dan Ketentuan kuLaris;
-
Mitra Usaha berhak untuk menerima edukasi terkait penggunaan Aplikasi kuLaris;
-
Mitra Usaha wajib melakukan pembayaran atas setiap Layanan yang digunakan sesuai dengan
ketentuan
yang disepakati dan
diatur oleh Syarat dan Ketentuan Khusus masing-masing Layanan;
-
Mitra Usaha wajib memberikan informasi yang diperlukan dan diminta oleh kuLaris ataupun
Penyedia
Jasa, Penyedia Promo
dan/ atau Penyedia Konten Pihak Ketiga dalam penggunaan Aplikasi kuLaris, Layanan,
Promosi maupun
Konten Pihak Ketiga;
-
Mitra Usaha wajib mengirimkan pemberitahuan kepada PT Alton Mitra Sejahtera apabila
terdapat
perubahan terhadap
informasi yang dicantumkan dalam Aplikasi kuLaris maupun informasi atau data yang
diberikan kepada
PT Alton Mitra Sejahtera;
-
Mitra Usaha wajib memberikan pemberitahuan dalam hal terdapat perubahan pemberian akses
kepada
pihak terkait yang
tercantum dalam LOA dimana Mitra Usaha wajib melakukan pemberitahuan paling lambat 3
(tiga) Hari
Kerja sebelum
terjadinya perubahan dan Mitra Usaha wajib menandatangani LOA kembali atas perubahan
tersebut;
-
Mitra Usaha wajib bertanggung jawab atas penggunaan dan akses atas Aplikasi kuLaris,
termasuk
namun tidak terbatas
pada pemilihan fitur, penggunaan Layanan dan Konten Pihak Ketiga, serta penerimaan
Promosi dan
penggunaan Metode
Pembayaran;
-
Mitra Usaha wajib memastikan bahwa setiap informasi yang diterima dari kuLaris hanya
digunakan
untuk keperluan
penggunaan Layanan dan tidak dipergunakan untuk tujuan lain selain yang ditentukan dalam
Ketentuan
Penggunaan kuLaris
dan Syarat dan Ketentuan Khusus lainnya yang berlaku atas penggunaan Layanan yang
dipilih oleh Mitra
Usaha dan tidak
dipergunakan untuk tujuan lain;
-
Mitra Usaha wajib untuk melaporkan kepada PT Alton Mitra Sejahtera apabila terdapat
indikasi
penyalahgunaan
Aplikasi kuLaris;
-
Mitra Usaha wajib mematuhi ketentuan mengenai pelaksanaan dan prosedur yang berkaitan
dengan
Aplikasi kuLaris dan
Layanan masing-masing, baik yang tercantum di dalam Ketentuan Penggunaan kuLaris maupun
Syarat dan
Ketentuan Khusus
maupun dokumen-dokumen pendukung lainnya, termasuk namun tidak terbatas pada SOP yang
dapat
disampaikan oleh
PT Alton Mitra Sejahtera atau Penyedia Layanan dari waktu ke waktu;
-
Mitra Usaha wajib menjaga kerahasiaan Informasi Rahasia dan sepakat untuk tidak
memberitahukan
dan/atau memberikan
Informasi Rahasia, baik sebagian ataupun seluruhnya, kepada pihak ketiga manapun juga.
Untuk
menghindari keraguan,
ketentuan kerahasiaan sebagaimana diatur dalam Ayat ini akan berlaku dan mengikat sejak
Ketentuan
Penggunaan kuLaris
ini berlaku efektif dan akan tetap bertahan dan berlaku sampai dengan 5 (lima) tahun
setelah
Ketentuan Penggunaan kuLaris
ini berakhir; dan
-
Hak dan kewajiban lain yang dinyatakan di dalam Ketentuan Penggunaan kuLaris, SOP dan
Kebijakan
Privasi yang merupakan
satu kesatuan dari Syarat dan Ketentuan kuLaris ini.
-
Berikut merupakan kewajiban dari PT Alton Mitra Sejahtera dan Mitra Usaha berdasarkan Ketentuan
Penggunaan kuLaris ini:
-
Menerima informasi secara lengkap dan jelas jika terjadi kendala dan/atau masalah pada
sistem
yang dimiliki oleh
masing-masing Pihak.
-
Melaksanakan kewajiban-kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan Khusus sesuai
dengan Layanan
yang dipilih,
termasuk memastikan bahwa seluruh karyawan dan/atau perwakilannya akan mematuhi seluruh
ketentuan
yang diatur dalam
Ketentuan Penggunaan kuLaris ini.
-
Menaati peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia.
-
Menjaga baik, reputasi, dan citra masing-masing pihak.
Pasal 10 - Batasan Tanggung Jawab
-
Mitra Usaha bertanggung jawab secara penuh atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari
penggunaan Aplikasi kuLaris,
Layanan, Konten Pihak Ketiga, Penawaran atau Metode Pembayaran yang dipilih, diakses maupun
digunakan oleh Akun kuLaris Mitra
Usaha, baik oleh Mitra Usaha atau pihak lain yang menggunakan Akun kuLaris Mitra Usaha, baik
dengan
cara yang sesuai maupun
yang bertentangan dengan ketentuan dalam Formulir Mitra Usaha, Ketentuan Penggunaan kuLaris ini,
Syarat dan Ketentuan Khusus,
Kebijakan Privasi, termasuk syarat dan ketentuan khusus masing-masing dan kebijakan privasi yang
ditentukan oleh Penyedia
Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia Promosi dan Penyedia Metode Pembayaran, atau
peraturan perundang-undangan yang
berlaku, termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan anti pencucian uang, anti pendanaan
terorisme,
aktivitas kriminal,
penipuan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan phishing dan/atau
social
engineering), pelanggaran
hak kekayaan intelektual, dan/atau aktivitas lain yang merugikan publik dan/atau pihak lain
manapun
atau yang dapat atau
dianggap dapat merusak reputasi kuLaris maupun Afiliasinya.
-
Mitra Usaha memahami dan menyetujui bahwa seluruh resiko yang timbul dari penggunaan Aplikasi
kuLaris, Layanan, Konten Pihak
Ketiga, Penawaran dan Metode Pembayaran sepenuhnya menjadi tanggung jawab Mitra Usaha dan Mitra
Usaha dengan ini setuju untuk
melepaskan PT Alton Mitra Sejahtera dari segala tuntutan apapun sehubungan dengan kerusakan,
gangguan, atau bentuk lain dari
gangguan sistem yang disebabkan oleh akses tidak resmi oleh pihak lain.
-
PT Alton Mitra Sejahtera tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang
disebabkan oleh setiap kegagalan
atau kesalahan yang dilakukan oleh Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia
Promosi
atau Penyedia Metode
Pembayaran ataupun kegagalan atau kesalahan Mitra Usaha dalam mematuhi Ketentuan Penggunaan
kuLaris,
Syarat dan Ketentuan
Khusus dan/atau syarat dan ketentuan lain yang ditentukan oleh Penyedia Layanan, Penyedia Konten
Pihak Ketiga,
Penyedia Promosi atau Penyedia Metode Pembayaran.
-
Mitra Usaha secara tegas membebaskan PT Alton Mitra Sejahtera, termasuk namun tidak terbatas
pada, pejabat, direktur,
komisaris, karyawan dan agen kuLaris, dari dari setiap dan semua kewajiban, konsekuensi,
kerugian
baik materiil atau
immateriil, tuntutan, biaya-biaya (termasuk biaya advokat) atau tanggung jawab hukum lainnya
yang
timbul atau mungkin
timbul akibat pelanggaran Mitra Usaha terhadap Ketentuan Penggunaan kuLaris, Syarat dan
Ketentuan
Khusus dan/atau syarat dan
ketentuan lain yang ditentukan oleh Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia
Promosi
atau Penyedia Metode
Pembayaran.
Pasal 11 - Penyelesaian Masalah
-
Apabila Mitra Usaha mengalami gangguan sistem, mengetahui atau menduga bahwa Akun kuLaris Mitra
Usaha diretas, digunakan
atau disalahgunakan oleh pihak lain, segera laporkan kepada PT Alton Mitra Sejahtera sehingga PT
Alton Mitra Sejahtera dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan
untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan, atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul
lebih
lanjut, maka Mitra Usaha
dapat segera menghubungi [x] atau telepon ke [x].
-
Atas Laporan yang diterima dari Mitra Usaha oleh PT Alton Mitra Sejahtera, maka PT Alton Mitra
Sejahtera akan melakukan
hal-hal berikut ini:
-
PT Alton Mitra Sejahtera akan meminta data dan informasi secara lengkap seperti
ringkasan fakta
yang terjadi,
bukti-bukti yang Mitra Usaha miliki, nomor pesanan, informasi pribadi atau informasi
lainnya;
-
pencocokan Laporan, data serta informasi yang diterima dengan data yang tercantum dalam
sistem
kuLaris;
-
PT Alton Mitra Sejahtera berhak dengan kebijakannya sendiri untuk menerima atau menolak
Laporan
tersebut:
-
Dalam hal PT Alton Mitra Sejahtera menerima, maka PT Alton Mitra Sejahtera akan menindaklanjuti
Laporan Mitra Usaha termasuk
melakukan perbaikan sistem dan membantu melakukan tindakan yang diperlukan untuk mengurangi
kerugian
yang mungkin diderita
oleh Mitra Usaha, termasuk dengan mencabut Akses Mitra Usaha ke Aplikasi kuLaris, menghentikan
sistem Aplikasi kuLaris
terlebih dahulu.
-
Dalam hal PT Alton Mitra Sejahtera menolak, maka PT Alton Mitra Sejahtera akan memberhentikan
tindak lanjut terhadap Laporan
Mitra Usaha.
-
Apabila Mitra Usaha mengalami kendala atau masalah terkait Layanan, Konten Pihak Ketiga, Promosi
atau pembayaran melalui
Metode Pembayaran, atau perlakuan Penyedia Layanan, Penyedia Konten Pihak Ketiga, Penyedia
Promosi
atau Penyedia Metode
Pembayaran, Mitra Usaha wajib secara langsung menghubungi pihak-pihak yang terkait tanpa
melibatkan
PT Alton Mitra Sejahtera.
Pasal 12 - Tindakan Kecurangan
-
“Tindakan Kecurangan” adalah adanya indikasi dan/atau terbukti terjadinya salah satu dari
hal-hal
berikut ini:
-
adanya transaksi mencurigakan;
-
penyalahgunaan (abuse) dan/atau transaksi fiktif, baik yang dilakukan oleh Mitra Usaha
dan/atau
karyawannya;
-
bekerja sama dengan penipu (fraudster); dan/atau
-
penipuan (fraud) yang dilakukan oleh Mitra Usaha dan/atau karyawannya.
-
Adanya indikasi dan/atau terbukti terjadinya Tindakan Kecurangan, memberikan hak bagi PT Alton
Mitra Sejahtera, berdasarkan
pertimbangan dan kebijakannya sendiri dengan atau tanpa pemberitahuan tertulis terlebih dahulu
kepada Mitra Usaha, untuk:
-
menghentikan setiap kegiatan promosi dan/atau pemasaran dengan Mitra Usaha;
-
menghentikan sementara Layanan yang diberikan berdasarkan Syarat dan Ketentuan Umum ini
kepada
Mitra Usaha;dan/atau
-
mengajukan klaim, gugatan dan/atau tuntutan hukum dalam bentuk apapun atas setiap
kerugian yang
dialami oleh
PT Alton Mitra Sejahtera.
-
PT Alton Mitra Sejahtera dapat meminta Mitra Usaha untuk menyerahkan bukti pendukung sebagai
bagian dari proses banding Mitra Usaha terhadap
pelaksanaan dari hak-hak PT Alton Mitra Sejahtera tersebut, dimana bukti pendukung tersebut
harus
diserahkan oleh Mitra Usaha
paling lambat 7 (tujuh) hari kalender setelah diwajibkan oleh PT Alton Mitra Sejahtera. PT Alton
Mitra Sejahtera akan menilai
bukti pendukung dan semata-mata atas kebijakannya sendiri memutuskan untuk melakukan Settlement
atau
terus menggunakan haknya
sebagaimana disebutkan dalam ayat (2) Pasal ini.
Pasal 13 - Pembekuan Sementara dan Pembekuan Permanen Akun kuLaris
-
Mitra Usaha dapat menghapus Aplikasi kuLaris dari telepon genggam dan/atau tablet Mitra Usaha
setiap saat. PT Alton Mitra Sejahtera
tidak memiliki kewajiban apapun kepada Mitra Usaha terhadap hal-hal yang timbul sejak
penghapusan
Aplikasi kuLaris, pembekuan
sementara atau pembekuan permanen Akun Mitra Usaha. Akan tetapi, Mitra Usaha tetap bertanggung
jawab
untuk menyelesaikan
kewajiban-kewajiban Mitra Usaha yang telah timbul, termasuk namun tidak terbatas pada, setiap
kewajiban yang mungkin timbul
akibat adanya sengketa, tuntutan, maupun tindakan hukum lainnya yang telah ada, sebelum tanggal
penghapusan Aplikasi kuLaris,
pembekuan sementara atau pembekuan permanen Akun Mitra Usaha.
-
Akun Mitra Usaha dapat dibekukan untuk sementara waktu atau dapat dibekukan secara permanen
karena hal-hal, termasuk namun
tidak terbatas pada, sebagai berikut:
-
Laporan Mitra Usaha bahwa Akun Mitra Usaha digunakan atau diduga digunakan atau
disalahgunakan
oleh orang lain;
-
Laporan Mitra Usaha bahwa telepon genggam atau tablet pribadi Mitra Usaha hilang, dicuri
atau
diretas;
-
PT Alton Mitra Sejahtera mengetahui atau mempunyai alasan yang cukup untuk menduga bahwa
Akun
kuLaris Mitra Usaha telah
dialihkan atau digunakan oleh orang lain;
-
PT Alton Mitra Sejahtera mengetahui atau dengan alasan yang cukup menduga bahwa telah
terjadi
hal-hal yang menurut
PT Alton Mitra Sejahtera telah atau dapat merugikan PT Alton Mitra Sejahtera, Mitra
Usaha, Penyedia
Layanan atau pihak
lainnya;
-
Sistem kuLaris mendeteksi adanya tindakan yang tidak wajar dari penggunaan Akun kuLaris
Mitra
Usaha atau adanya
kewajiban berdasarkan Ketentuan Penggunaan kuLaris, Syarat dan Ketentuan Khusus, syarat
dan
ketentuan Layanan lainnya
dan/atau Kebijakan Privasi yang tidak dipenuhi oleh Mitra Usaha;
-
Mitra Usaha telah mengajukan atau diajukan pailit, berada dalam proses Penundaan
Kewajiban
Pembayaran Utang (PKPU),
dalam proses likuidasi atau mengalami ketidakmampuan lainnya yang menjadikan Mitra Usaha
tidak cakap
hukum berdasarkan
peraturan perundang-undangan yang berlaku;
-
Penggunaan Aplikasi kuLaris atau Layanan oleh Mitra Usaha atau pihak lain (yang
menggunakan Akun
Mitra Usaha) dengan
cara yang bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan kuLaris ini, Kebijakan Privasi atau
peraturan
perundang-undangan
yang berlaku; dan/atau
-
Perintah untuk pembekuan akun, baik sementara atau permanen, yang diterbitkan oleh
institusi
pemerintah atau moneter
terkait atau berdasarkan perintah pengadilan yang diterbitkan sesuai dengan peraturan
perundang-undangan yang berlaku.
-
Jika Akun kuLaris Mitra Usaha dibekukan dan Mitra Usaha memiliki bukti yang jelas bahwa Akun
kuLaris Mitra Usaha seharusnya
tidak dibekukan, Mitra Usaha dapat membuat Laporan kepada PT Alton Mitra Sejahtera untuk
menyampaikan bukti-bukti tersebut.
Setelah melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap Laporan Mitra Usaha, PT Alton Mitra
Sejahtera
akan, atas kebijakan
PT Alton Mitra Sejahtera sepenuhnya, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan pembekuan
terhadap
Akun Mitra Usaha.
Pembekuan tidak akan diteruskan secara tidak wajar apabila PT Alton Mitra Sejahtera memutuskan
bahwa
hal-hal yang
mengakibatkan terjadinya pembekuan telah diselesaikan.
Pasal 14 - Keamanan dan Perlindungan Informasi
-
Kecuali diatur lain secara tegas dalam Ketentuan Penggunaan kuLaris ini, setiap pengumpulan,
penyimpanan, pengolahan,
penggunaan dan pembagian data dan/atau informasi pribadi dan sensitif Mitra Usaha (“Data Mitra
Usaha”), termasuk namun tidak
terbatas pada nama, alamat, tanggal lahir, nomor telepon seluler, alamat surat elektronik, nomor
rekening dan rincian kartu
kredit, gender, identitas (termasuk KTP, SIM, atau paspor) atau identitas lainnya yang
dikeluarkan
oleh pemerintah, yang
diberikan oleh Mitra Usaha, akan tunduk pada Kebijakan Privasi.
-
Tanpa membatasi ketentuan pada ketentuan ganti rugi yang berlaku umum, sejauh dimungkinkan
berdasarkan hukum dan peraturan
perundang-undangan yang berlaku, Mitra Usaha setuju untuk melepaskan dan membebaskan PT Alton
Mitra
Sejahtera dari klaim dan
tuntutan apapun yang timbul sehubungan dengan virus, kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari
gangguan sistem, termasuk
akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga yang tidak berwenang. Mitra Usaha wajib untuk
memberitahukan
PT Alton Mitra Sejahtera
sesegera mungkin apabila Mitra Usaha mengalami gangguan sistem apapun sebagaimana disebutkan di
atas
sehingga
PT Alton Mitra Sejahtera dapat melakukan upaya terbaiknya dalam memperbaiki gangguan tersebut.
-
Mitra Usaha bertanggung jawab dan menjamin bahwa Mitra Usaha tidak akan melakukan hal-hal
sebagai
berikut:
-
Menghapus setiap pemberitahuan hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik
lainnya yang
terkandung dalam
sistem, aplikasi maupun data milik kuLaris;
-
Menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari,
mendistribusikan, memberikan lisensi,
menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum baik sebagian maupun seluruhnya,
merekayasa balik
(reverse engineering),
mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun
dari atau
dengan cara lain
mengeksploitasi sistem, aplikasi maupun data milik kuLaris;
-
Memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan,
mengalihkan,
mendistribusikan atau
mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak lain Aplikasi
kuLaris ataupun
piranti lunak
(software) maupun perangkat keras (hardware) milik PT Alton Mitra Sejahtera dan/atau
Afiliasinya
dengan cara m
enciptakan tautan (link) internet ke sistem, aplikasi maupun data milik PT Alton Mitra
Sejahtera
atau "frame" atau
"mirror" setiap piranti lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang
berbasis internet;
-
Meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web
spiders, web
crawlers, web robots,
web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau segala program apapun yang mungkin
membuat
beberapa permintaan
server per detik, menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja
sistem maupun
aplikasi milik
PT Alton Mitra Sejahtera;
-
Menggunakan aplikasi pencarian atau pengambilan kembali situs, perangkat manual atau
otomatis
lainnya untuk mengambil
(scraping), indeks (indexing), survei (surveying), tambang data (data mining), atau
dengan cara
apapun memperbanyak
atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari sistem, aplikasi maupun data
milik PT Alton
Mitra Sejahtera,
atau isinya;
-
Menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang
dilindungi hak
cipta, merek dagang,
atau informasi lain yang PT Alton Mitra Sejahtera miliki tanpa persetujuan tertulis dan
tegas
terlebih dahulu dari
PT Alton Mitra Sejahtera atau pemilik hak yang melisensikan hak-nya kepada PT Alton
Mitra Sejahtera;
-
Menggunakan dan/atau mengakses secara tidak resmi sistem, aplikasi maupun data milik PT
Alton
Mitra Sejahtera untuk
(a) merusak, melemahkan atau membahayakan setiap aspek dari aplikasi dan/atau sistem dan
jaringan
terkait, dan/atau
(b) membuat produk atau layanan tandingan serupa menggunakan ide, fitur, fungsi atau
grafik
menyerupai sistem, aplikasi
maupun data milik PT Alton Mitra Sejahtera;
-
Melakukan hal-hal yang mengakibatkan kerusakan terhadap sistem, aplikasi maupun data
milik PT
Alton Mitra Sejahtera
dengan sengaja; atau
-
Melakukan hal-hal yang bertujuan untuk mencuri data kuLaris dan/atau Pelanggan.
-
Mitra Usaha bertanggung jawab dan menjamin bahwa Mitra Usaha tidak akan meminta data dan/atau
informasi kepada pelanggan
atau pihak lain melalui sarana apapun dengan mengatasnamakan PT Alton Mitra Sejahtera tanpa
persetujuan tertulis terlebih
dahulu dari PT Alton Mitra Sejahtera.
-
Mitra Usaha bertanggung jawab dan menjamin sepenuhnya atas kebenaran data dan/atau keterangan
dan/atau dokumen lainnya yang
diserahkan oleh Mitra Usaha kepada PT Alton Mitra Sejahtera berkaitan dengan penyediaan Layanan
berdasarkan Perjanjian
Layanan, dan Mitra Usaha dengan ini membebaskan dan melepaskan PT Alton Mitra Sejahtera dari
segala
klaim, gugatan dan
tuntutan hukum dalam bentuk apapun baik di dalam maupun di luar pengadilan yang timbul dari
pihak
manapun termasuk dari
Mitra Usaha sehubungan dengan setiap informasi dan/atau data yang disampaikan oleh Mitra Usaha
kepada PT Alton Mitra Sejahtera.
Pasal 15 - Kerahasiaan
-
Salah satu Pihak dapat memberikan Informasi Rahasia kepada Pihak lainnya dalam Ketentuan
Penggunaan kuLaris ini. Para Pihak
sepakat bahwa pemberian, penerimaan dan penggunaan Informasi Rahasia tersebut dilakukan sesuai
dengan ketentuan yang diatur
dalam pasal ini.
-
Seluruh Informasi Rahasia dan data terkait dengan Ketentuan kuLaris ini yang diterima oleh Para
Pihak harus dijaga kerahasiaannya
dan Para Pihak sepakat untuk tidak memberitahukan dan/atau memberikan data sebagian ataupun
seluruhnya kepada pihak ketiga
manapun juga atau menggunakan informasi dan data tersebut untuk kepentingan Para Pihak yang
tidak
berhubungan dengan Ketentuan
Penggunaan kuLaris ini, kecuali:
-
Atas persetujuan tertulis dari Pihak lainnya;
-
Informasi yang diungkapkan oleh suatu Pihak kepada pegawainya, banknya, konsultan
finansialnya,
konsultan hukumnya,
atau konsultan lainnya sehubungan dengan Ketentuan Penggunaan kuLaris ini;
-
Data tersebut sudah merupakan informasi milik umum, bukan karena kesalahan Pihak yang
menerima
informasi;
-
Berdasarkan ketetapan pengadilan atau arbitrase; dan/atau
-
Diberikan oleh PT Alton Mitra Sejahtera kepada Afiliasinya, Penyedia Layanan dan/atau
pihak yang
memiliki hubungan
kerjasama dengan PT Alton Mitra Sejahtera untuk pelaksanaan penyediaan Aplikasi kuLaris
dan/atau
Layanan dan juga
untuk dapat memberikan penawaran produk atau layanan lainnya dari kuLaris.
-
Mitra Usaha sepakat bahwa PT Alton Mitra Sejahtera berhak untuk (1) memberitahukan segala data
dan Informasi Rahasia kepada
vendor, subkontraktor, agen, konsultan semata-mata untuk keperluan pelaksanaan Ketentuan
Penggunaan
kuLaris ini; dan/atau
(2) mengolah dan menggunakan data Mitra Usaha untuk (a) meningkatkan layanan kuLaris dan/atau
Afilasinya dan/atau Penyedia
Layanan kepada Mitra Usaha (termasuk untuk sistem fraud, fraud rules dan keperluan audit
korporasi);
serta (b) untuk melakukan
penawaran produk dan/atau layanan kuLaris dan/atau Afiliasinya dan/atau Penyedia Layanan lainnya
kepada Mitra Usaha.
Pasal 16 - Ketentuan Lain-Lain
-
Apabila terdapat suatu ketidaksesuaian dan/atau perbedaan dalam Ketentuan Penggunaan kuLaris ini
dengan Syarat dan Ketentuan
Khusus, maka para pihak sepakat dan memahami bahwa yang berlaku dan mengikat adalah
ketentuan-ketentuan pada Syarat dan
Ketentuan Khusus sesuai dengan Layanan yang dipilih.
-
Masing-masing pihak dari PT Alton Mitra Sejahtera dan/atau Afiliasinya dengan ini dapat, dengan
pemberitahuan kepada
Mitra Usaha, melakukan perjumpaan hutang sewaktu-waktu dengan hutang Mitra Usaha yang belum
dibayar
kepada salah satu pihak
dari PT Alton Mitra Sejahtera berdasarkan Ketentuan Penggunaan kuLaris dan Syarat dan Ketentuan
Khusus ini atau sebagaimana
yang secara tegas diizinkan oleh hukum yang berlaku, kecuali jumlah tersebut saat ini sedang
dalam
sengketa (dan belum
diselesaikan) oleh Para Pihak.
-
Masing-masing pihak dari PT Alton Mitra Sejahtera dan/atau Afiliasinya mencadangkan setiap hak
yang dimiliki
PT Alton Mitra Sejahtera dan/atau Afiliasinya berdasarkan syarat dan ketentuan yang berlaku dari
setiap fitur dan/atau
Layanan yang dipilih. Pelanggaran Mitra Usaha atas salah satu syarat dan ketentuan yang berlaku
dari
salah satu fitur
dan/atau Layanan yang dipilih akan dianggap sebagai pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan
kuLaris ini dan karenanya
menimbulkan hak bagi masing-masing pihak dari PT Alton Mitra Sejahtera untuk menjalankan
hak-haknya
berdasarkan Ketentuan
Penggunaan kuLaris ini.
-
Mitra Usaha tidak dapat mengalihkan haknya berdasarkan Ketentuan Penggunaan kuLaris ini tanpa
persetujuan tertulis dari
PT Alton Mitra Sejahtera. Namun, PT Alton Mitra Sejahtera dapat mengalihkan hak dan kewajiban PT
Alton Mitra Sejahtera
berdasarkan Ketentuan Penggunaan kuLaris ini setiap saat kepada pihak lain, termasuk
Afiliasinya,
tanpa perlu mendapatkan
persetujuan terlebih dahulu dari atau memberikan pemberitahuan sebelumnya kepada Mitra Usaha.
-
Dengan tunduk kepada Syarat dan Ketentuan Khusus, PT Alton Mitra Sejahtera dapat sewaktu-waktu
mengubah, melengkapi,
mengganti dan/atau menambah ketentuan yang terdapat dalam Ketentuan Penggunaan kuLaris, atas
kebijakannya sendiri dan akan
melakukan upaya yang wajar untuk memberikan informasi kepada Mitra Usaha terhadap setiap
perubahan
(amandemen) atau
penambahan (addendum) dengan cara-cara berikut ini:
-
dalam hal pemberitahuan dilakukan melalui e-mail, 2 (dua) jam setelah e-mail dikirimkan
(sebagaimana yang dicatat oleh
perangkat yang dipakai oleh pengirim e-mail), kecuali pengirim menerima pesan otomatis
bahwa e-mail
tidak berhasil
terkirim.
-
dalam hal pemberitahuan dilakukan melalui aplikasi, ketika push notification dan/atau
media
pemberitahuan lainnya di
aplikasi telah dikeluarkan sebagaimana dibuktikan melalui sistem kuLaris.
-
dalam hal pemberitahuan dilakukan melalui sarana selain yang dicantumkan dalam poin a
dan b, maka
akan mengikuti
ketentuan yang ditetapkan dalam pemberitahuan tersebut.
-
Atas segala perubahan (amandemen) atau penambahan (addendum) atas Ketentuan Penggunaan kuLaris
ini akan berlaku ketika
PT Alton Mitra Sejahtera mengumumkan atau memberitahukan perubahan (amandemen) atau penambahan
(addendum) tersebut.
Mitra Usaha mengakui dan menyetujui bahwa Mitra Usaha bertanggung jawab untuk meninjau secara
berkala segala Ketentuan
Penggunaan kuLaris dan/atau Syarat dan Ketentuan Khusus yang berlaku baginya. Setiap perubahan
atas
Ketentuan Penggunaan
kuLaris dan/atau Syarat dan Ketentuan Khusus, akan mengikat Mitra Usaha, dan keberlanjutan
penggunaan dari Layanan yang
dipilih oleh Mitra Usaha akan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.